Productos disponibles en stock

Para productos identificados como disponibles en stock, el plazo de preparación y entrega del pedido a Starken es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación de la compra y acreditación del pago, con un máximo de 10 días hábiles. Para este cómputo se consideran los días de lunes a viernes, excluidos los feriados.

Este plazo corresponde a la entrega del paquete a la empresa de transporte, no a su recepción por la clienta. El tiempo de traslado hasta el destino se informará por separado, según la localidad y el servicio contratado.
Las compras en preventa se regirán por los plazos específicos informados en la ficha del producto y antes de efectuar el pago.

Cobertura y costo del transporte

Realizamos envíos únicamente dentro de Chile, a destinos con cobertura de Starken, bajo modalidad por pagar: la clienta paga el transporte al recibir o retirar su pedido.

El transporte no está incluido en el precio del producto. Su valor corresponde a la tarifa de Starken según destino, peso, dimensiones y modalidad de entrega, y deberá informarse antes de confirmar la compra.
Incidencias durante el transporte.

Si el envío presenta retrasos, daños o extravío, contáctanos en soporte.rowly@gmail.com para gestionar el caso y coordinar una solución.
Las gestiones e indemnizaciones que correspondan frente al transportista se tramitarán conforme a sus condiciones y a la normativa aplicable, sin limitar las obligaciones legales de ROWLY ni los derechos de la clienta.